Devoluciones gratuitas en 30 días

Devoluciones y cambios

Si no está satisfecho con su compra, puede devolver o cambiar la joya aquí en un plazo de 30 días a partir de la recepción del paquete.

Instrucciones para devoluciones y cambios:

1. Rellene el formulario de devolución. Una vez completado el formulario, recibirá en breve una etiqueta de devolución en la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado.
2. Vuelva a colocar la joya que desea devolver en su embalaje original. Asegúrese de que todo lo incluido en el paquete esté presente. Selle el paquete con cinta adhesiva y pegue la etiqueta de devolución sobre la antigua.
3. Entregue el paquete en una oficina de correos de Postnord. Recibirá el reembolso una vez que hayamos recibido su artículo y lo hayamos aprobado de acuerdo con nuestros términos y condiciones de devolución y cambio.

Condiciones para devoluciones y cambios

• La joya debe estar en perfectas condiciones y sin alteraciones, y el precinto debe estar intacto y en su lugar. Los anillos no deben haber sido ajustados de tamaño.
• El plazo de 30 días desde la recepción del paquete debe seguir vigente.
• Si una joya está grabada, se deducirán 700 SEK del importe del reembolso.
• Los pedidos especiales no están cubiertos por su derecho a devolver o cambiar el artículo.
• Solo la primera devolución de un producto específico por cliente es gratuita. Para las devoluciones no aprobadas debido al incumplimiento de las condiciones, se cobrará un coste de envío de 105 SEK.